- Identificación de la Entidad
La aplicación virtual es un servicio de Financiera COFINCAFE Cooperativa de Ahorro y Crédito Cafetera (en adelante, Financiera COFINCAFE), identificada con el NIT 800.069.925-7, dirigida a sus asociados para facilitar el acceso a información y servicios financieros. - Aceptación de los Términos y Condiciones
El asociado deberá aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Virtual de Financiera COFINCAFE de manera expresa por medio de un acto concreto al dar clic en el botón de «Acepto Términos y Condiciones», que encontrará al final de este documento. - Servicios Disponibles
A través de la aplicación, los asociados podrán:
- Consultar saldos y movimientos de sus productos financieros.
- Acceder a información sobre sus productos de ahorro y crédito, incluyendo:
- Cuenta de ahorro Ahorro a la Vista.
- Ahorro programado.
- Certificados de Depósito a Término Fijo (CDAT).
- Aportes sociales.
- Créditos
- Registro y Uso Voluntario
El registro para el uso de la aplicación es voluntario y exclusivo para los asociados de Financiera COFINCAFE. El usuario debe garantizar que la información proporcionada en el registro es veraz, actualizada y completa. - Uso de Datos Personales
Financiera COFINCAFE recolectará, almacenará y tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia. Al registrarse en la aplicación, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para:
- La prestación de los servicios ofrecidos en la aplicación.
- Fines administrativos, comerciales y estadísticos de COFINCAFE.
El usuario puede consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Seguridad y Confidencialidad
Financiera COFINCAFE implementará medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la protección de la información de los usuarios. Sin embargo, el usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de notificar al correo pqrs@cofincafe.com cualquier uso no autorizado de su cuenta. - Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- Usar la aplicación de manera adecuada y conforme a la legislación vigente.
- No realizar actividades fraudulentas ni manipular la información contenida en la aplicación.
- Reportar de inmediato cualquier irregularidad detectada en el funcionamiento de la aplicación.
- Limitaciones de Responsabilidad
Financiera COFINCAFE no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del mal uso de la aplicación por parte del usuario.
- Interrupciones del servicio por causas externas como fallas técnicas, mantenimientos programados o eventos de fuerza mayor.
- Modificaciones a los Términos y Condiciones
Financiera COFINCAFE se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. Dichos cambios serán informados a los usuarios a través de la aplicación o los canales oficiales de la cooperativa. - Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, diseño, y funcionalidades de la aplicación son propiedad de Financiera COFINCAFE. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos sin autorización previa. - Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la aplicación de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes del país. - Contacto
Para mayor información o consultas relacionadas con la aplicación, los usuarios pueden comunicarse con Financiera COFINCAFE a través de los canales oficiales indicados en la página web: www.cofincafe.com.co. - Aceptación Electrónica
El uso continuo de la aplicación implica la aceptación electrónica de los términos y condiciones aquí contenidos.
Versión vigente desde: 05 de diciembre de 2024.
Financiera COFINCAFE agradece su confianza y compromiso con nuestra comunidad cooperativa.
